人事・人材開発責任者の方
研修をしても、
現場の行動が変わらない
学んだ直後はやる気になっても、数週間で元のやり方に戻ってしまう。
人が変わる。
現場が変わる。
企業の未来が変わる。
研修から、成果につながる組織づくりまで。
営業力強化・人材育成・接客改善・
組織マネジメントを通じて、企業の課題解決を
支援します。現状分析から研修、実践、定着まで、
企業ごとの課題に合わせて伴走します。
WORRIES
こんなお悩みはありませんか？
研修をしても、
営業部長・事業部長の方
営業が商品説明で終わり、
提案につながらない
お客様の本音や意思決定の背景を聞き出せず、次の商談に進まない。
経営者・役員の方
理念や方針が、
日々の行動に表れていない
想いは言葉にあっても、接客や判断の基準が人によってばらばらになっている。
SERVICE
サービス
課題に寄り添い、成果につながる教育支援を。
01
営業力強化支援
営業の仕組みや商談力を見直し、成果につながる営業組織づくりを支援します。
- 覆面商談で現状を可視化
- 信頼形成から提案設計までの5つの設計領域
- 現場に即した改善プログラムを設計・実装
02
人材育成・研修
現場で実践できる人材を育てるプログラムをご提供します。
- 研修後に行動計画書・目標設定書を作成
- 報告会で実践を振り返り
- グループ／個別コンサルテーション
03
接客・顧客体験改善
顧客心理をもとに、接客品質や顧客満足度を高め、選ばれる企業づくりを支援します。
- 覆面調査で現状を把握
- 顧客心理にもとづく接客の型づくり
- 選ばれる顧客体験の設計
04
組織・マネジメント支援
組織課題を整理し、管理職育成や組織風土改善を通じて持続的な成長を支援します。
- 会議ファシリテーション
- 1on1・OJT外注にも対応
- 管理職の育成
05
ブランド・理念浸透支援
企業理念やブランド価値を現場の行動へ落とし込み、一貫したブランド体験を実現します。
- 理念を判断軸と行動基準に言語化
- 現場への浸透を伴走
- 一貫したブランド体験づくり
FEATURES
IDEA VISTAの特徴
01
覆面商談で、
現場の事実から始める
覆面商談やヒアリングを通じて、営業や接客の現状を多角的に把握します。思い込みではなく、現場で起きている事実をもとに課題を整理します。
02
定型研修ではなく、
企業ごとに設計する
顧客心理や実践知をもとに、企業の課題だけでなく「個」の課題にも向き合い、最適なプログラムを策定します。
03
研修で終わらせず、
定着まで伴走する
研修、行動計画、報告会、コンサルテーションを繰り返し、現場でプログラムを使えるようになるまで伴走します。場合によって営業同行・OJTも行います。
経営に、学びの戦略を。
NEWS
新着情報
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